Política de Trocas e Devoluções

Devolução por arrependimento , desistência ou troca por outro produto.

A Fullstock concede 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para o cliente solicitar a
troca ou devolução do produto. Para solicitar a troca ou devolução do produto, você pode entrar em contato enviando um e-mail
para atendimento@fullstok.com.br, pelo telefone (11) 4969-2588 ou você também pode enviar uma mensagem no nosso whatsapp (11) 91041-7027. Tenha em mãos os
dados do pedido.
Após registrarmos a solicitação enviaremos um e-mail em até 2 dias úteis com os procedimentos
para efetuar a troca ou devolução.
Se houver indícios de uso do produto, falta de acessórios ou falta de manuais, ou ainda se a embalagem original foi aberta não aceitaremos a devolução, enviaremos o produto para o respectivo
endereço de entrega. Lembramos também que o produto escolhido para a troca deve estar disponível em nosso estoque.

Garantia contra defeitos de fabricação.

Caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação o cliente terá direito a garantia obrigatória de 3 meses conforme art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, ou o tempo oferecido por
cada fabricante de acordo com o tipo de produto. Todos os fabricantes dos produtos que vendemos disponibilizam uma ampla rede de assistências técnicas em todo o Brasil, caso necessário o
cliente pode utilizá-la, tendo qualquer diculdade pedimos que entre em contato conosco.
Não será concedido garantia para os casos em que haja indícios de mau uso, tais como ligação em
voltagem errada, sobrecarga, desgaste natural e outras características de mau uso. Salientamos a
necessidade da leitura dos manuais de instrução que acompanham cada ferramenta, e nos casos
de peças de reposição a correta montagem das mesmas.

Obs.: Produtos vendidos para locadores não terão garantia.